GRABACIONES PROFESIONALES para servicios de atención telefónica automatizada

Uno de los servicios más estandarizados y extendidos en el mundo de los negocios es la atención telefónica. Las empresas tratan constantemente de modernizar esta pieza clave de su organización para fortalecer su reputación, competitividad y productividad y la experiencia del cliente.

Existen numerosas tecnologías diseñadas específicamente para intensificar el rendimiento de este servicio pero, por lo general, se ha dejado al margen la voz que o bien es una locución sintética o robótica o está realizada por personal no cualificado. Por tanto, parece que cada vez se hace más imprescindible que las empresas cuenten con la experiencia de profesionales de la locución expertos en esta área.

información Escucha ejemplos

Ponemos a tu disposición su amplio equipo de locutores con experiencia en locuciones para servicios de atención telefónica automatizada (contestadores, centralitas telefónicas, Call Centers, Contact Centers, etcétera). Nuestros locutores son capaces de modular su voz adecuándola a las exigencias básicas del servicio, de aportar un aspecto emocional transmitiendo cercanía, confianza y seguridad y de conciliar el servicio con las demandas impuestas por las normas implantadas en la Imagen Corporativa de cada compañía.

¿QUIÉNES SOMOS?

¿CÓMO GRABAMOS LOS MENSAJES?

BANCO DE VOCES

Podemos ofrecer la voz que más se adecúe a cada servicio de atención telefónica automatizada según criterios predefinidos por la empresa o bien convocar un casting con diversas muestras para que el cliente seleccione el tipo de voz y el registro más apropiado.

Estudios profesionales

Disponemos de estudios de grabación profesionales dotados de la última tecnología y de equipo técnico cualificado. Trabajamos con las mejores marcas para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por la industria en cuanto a calidad de audio.

VARIOS IDIOMAS

Gracias a nuestro elenco de locutores nativos de diferentes nacionalidades podemos suministrar locuciones en más de 80 idiomas, incluidas todas las lenguas oficiales españolas y los acentos de los distintos países de América Latina. Si lo necesita nos encargamos también de realizar la traducción de los mensajes.

TODOS LOS FORMATOS DE AUDIO

Para garantizar la óptima reproducción de las locuciones proporcionamos el formato de audio específico para cada sistema de centralita telefónica. Además, el cliente dispondrá de una copia de seguridad de sus archivos en nuestro sistema durante un período de dos años que podrá recuperar cuando lo desee.

DISFRUTA DE UN SERVICIO SENCILLO Y RÁPIDO

FÁCIL CONTRATACIÓN

Gracias a nuestra plataforma totalmente automatizada la contratación es muy sencilla. Sólo tienes que explorar en nuestra base de locutores, seleccionar la voz que mejor se adapte a tus necesidades y los idiomas elegidos y enviarnos los textos a locutar y cualquier otro detalle del proyecto. Puedes elegir al locutor/a que quieras entre nuestra amplia oferta, solicitar un casting o permitir que lo seleccionemos por ti.

MÁXIMA RAPIDEZ Y FLEXIBILIDAD

Recibirás tus audios en un plazo medio de entre 24 y 48 horas, una vez superado nuestro control de calidad. Si los apruebas, podrás descárgalos para su uso. Si necesitas realizar cualquier modificación o revisión, puedes realizar tu petición con las indicaciones pertinentes. Así mismo, gestionamos con rapidez cualquier cambio posterior que desees hacer para incluir nuevos mensajes o modificar los ya existentes.

VENTAJAS DE UNA LOCUCIÓN PROFESIONAL

ÓPTIMA CALIDAD DE AUDIO

Los mensajes se generan en estudios de grabación profesionales garantizando la calidad del audio e impidiendo que se produzcan distorsiones y otros problemas de sonido que entorpecen la comunicación y que, de forma subliminal, generen en el receptor la impresión de desidia e ineficacia.

VOZ NÍTIDA Y EXCELENTE PRONUNCIACIÓN

La grabación profesional asegura al máximo una voz nítida, una elocución pausada y relajada, una excelente pronunciación y el uso de un volumen adecuado para hacer totalmente comprensible el discurso y posibilitar al receptor la interpretación del significado del mensaje con mayor precisión.

TRANSMISIÓN DE CERCANÍA y CONFIANZA

Gracias a la correcta utilización de los atributos vocales, la locución profesional garantiza una entonación adecuada, con el énfasis preciso y la suficiente riqueza de matices necesarios para transmitir sensaciones de cercanía, confianza y seguridad, suprimir en el receptor la sensación de monotonía y evitar el aburrimiento o el desinterés.

ADECUACIÓN A LA IMAGEN CORPORATIVA

La grabación profesional permite adaptar la atención telefónica a los fundamentos fijados para la Imagen Corporativa de cada empresa. Este servicio sirve de vínculo entre una organización y su entorno y, en consecuencia, tiene una importancia estratégica que debe ajustarse a la identidad de marca de cada compañía.

ESCUCHA EJEMPLOS DE NUESTRAS GRABACIONES

Pincha en el icono de la derecha y podrás oír algunos fragmentos en distintas voces, idiomas y registros de mensajes profesionales para servicios de atención telefónica automatizada.

Escucha

Estamos a tu disposición para explicarte en detalle nuestra solución para la locución profesional de mensajes para servicios de atención telefónica automatizada.

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